Pour quelles finalités utilisons-nous vos Données ?
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Quelles Données utilisons-nous ?
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Gérer vos activité en ligne
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Créer et gérer votre compte en ligne
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· Informations relatives aux commandes et produits
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Votre consentement préalable
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Gérer vos commandes de produits en ligne
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· Informations d’identification et de contact
· Informations relatives aux commandes et produits
· Informations relatives aux paiements et aux transactions
· Données de connexion
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Exécution du contrat de vente avec vous
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Gérer votre participation à l'une de nos opérations promotionnelles (jeux-concours, envoi d’échantillons, offres promotionnelles, etc.)
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· Informations d’identification et de contact
· Informations relatives aux commandes et produits
· Contenu généré par les utilisateurs
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Votre consentement préalable
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Vous offrir des services de qualité en boutique
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Créer et gérer votre profil client personnel pour vous offrir des services et des conseils personnalisés en boutique, en fonction de vos préférences
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· Informations d’identification et de contact
· Informations relatives aux commandes et produits
· Habitudes et préférences (peut inclure des informations relatives à vos allergies)
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Votre consentement préalable
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Gérer vos rendez-vous avec nous (avec vos conseillères beauté, séances de maquillage, tutoriaux, événements, etc.)
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· Habitudes et préférences
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Votre consentement préalable
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Gérer vos soins en cabine
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· Informations d’identification et de contact
· Informations relatives aux commandes et produits
· Habitudes et préférences (peut inclure des données relatives à votre santé)
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Votre consentement préalable
Pour les données personnelles concernant la santé, votre consentement explicite
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Gérer votre inscription à nos programmes de fidélité
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Votre consentement préalable
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Gérer vos achats à distance (click & collect, commandes par téléphone, etc.)
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Exécution du contrat de vente avec vous
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Interagir avec vous
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Gérer nos communications promotionnelles (par e-mail, SMS ou téléphone), soit parce que vous avez consenti à recevoir nos offres promotionnelles, soit parce que vous avez consenti à recevoir des messages de la part de nos conseillères beauté en magasin
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· Habitudes et préférences
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Votre consentement préalable
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Interagir avec vous lorsque vous nous contactez via notre service client ou via tout autre canal (chat en ligne, e-mail, SMS, ligne d'assistance téléphonique pour quelque raison que ce soit, compliments, commentaires, demandes, etc.)
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Votre consentement préalable
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Gérer vos commentaires et vos avis sur nos produits
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Votre consentement préalable
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Évaluer votre satisfaction
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Notre intérêt légitime
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Réaliser des sondages et études de marché
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Gestion les notifications de retour produits en cas de rupture de stock
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Gérer vos notifications d’effets indésirables
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Gérer vos demandes sur vos données personnelles
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Respect d'une obligation légale
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Analyser le trafic sur nos Sites
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Vous offrir un contenu en ligne adapté à vos préférences et à vos habitudes de navigation
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Gérer et suivre le trafic sur nos Sites
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Autres
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Réaliser des analyses et des statistiques
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Garantir la sécurité de nos Sites
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